Pusat Bantuan
Ada yang bisa kami bantu?
Panduan langkah demi langkah memakai Jakerja, untuk karyawan, atasan, dan admin/HR.
Memulai
Daftar akun, membuat perusahaan, dan bergabung ke tim.
Daftar akun & verifikasi emailMembuat akun Jakerja dan memverifikasi email dengan kode 6 digit.Membuat perusahaan (tenant)Mendaftarkan perusahaan baru dan menjadi Owner sekaligus Administrator.Bergabung ke perusahaanMasuk ke tenant yang sudah ada lewat link undangan email atau kode join.Masuk & lupa passwordLogin ke Jakerja dan mengatur ulang password yang terlupa.
Presensi harian
Clock In, Clock Out, riwayat, dan koreksi absensi.
Pengajuan & approval
Cuti, izin, dan cara menyetujui pengajuan tim.
Setup perusahaan
Panduan admin/HR mengatur data master dan kebijakan.
Panduan setup perusahaanUrutan mengisi data agar perusahaan siap dipakai untuk presensi.Import data dari Excel / CSVMenambah banyak departemen, jabatan, posisi, lokasi, atau karyawan sekaligus dari file.DepartemenMembuat unit organisasi dan menentukan kepala departemen.Struktur organisasi & atasan langsungGaris atasan, departemen induk, aturan memilih atasan, dan riwayat jabatan.Posisi & level jabatanMengatur level jabatan (Direktur, Manager, Staff) dan posisi di tiap departemen.Data Karyawan (field tambahan)Menambah field profil seperti No. KTP atau tanggal lahir ke data karyawan.KaryawanMendaftarkan karyawan, mengatur atasan langsung, dan mengubah status karyawan.Lokasi & geofenceMenentukan titik kantor dan radius tempat karyawan boleh Clock In.Mode kerjaMengatur syarat GPS, foto, dan geofence untuk WFO, WFH, Lapangan, atau mode kustom.Jadwal kerjaMembuat template jam kerja, menjadwalkan karyawan, alokasi WFH, dan hari libur.Pengaturan cuti & pengajuanMengatur kebijakan cuti, kuota, jenis pengajuan, dan alur approval.Hak akses & roleMengatur siapa boleh melakukan apa, dan data karyawan mana yang terlihat.Tenant, anggota & undanganMengubah informasi perusahaan, mengundang anggota, dan mengelola role mereka.
Laporan & akun
Laporan, audit log, profil, notifikasi, dan FAQ.
LaporanRekap kehadiran, keterlambatan, cuti, dan lainnya, serta export CSV.Audit logMelacak siapa mengubah apa dan kapan.Profil & akunMengubah nama, mengganti password, pindah tenant, dan logout.NotifikasiPemberitahuan approval, hasil pengajuan, dan aktivitas anggota.Pertanyaan umumSolusi masalah kamera, GPS, akun, dan presensi yang sering terjadi.